Ինչպես ստեղծել սթրեսից զերծ հաճախորդային փորձառություն տոնական միջոցառումների ժամանակ

Ախ, տոները… ամենաշատըսթրեսայինՏարվա հրաշալի ժամանակ։ Երբ սեզոնը մոտենում է, շատերը կարող են ճնշում զգալ։ Սակայն որպես միջոցառումների կազմակերպիչ, դուք ձգտում եք ձեր հյուրերին առաջարկել հանգիստ և ուրախ մթնոլորտ ձեր միջոցառման վայրի տոնական միջոցառումների ժամանակ։ Ի վերջո, այսօրվա գոհ հաճախորդը նշանակում է վաղը վերադարձող հյուր։

Եթե ​​​​չեք վստահ, թե ինչպես ստեղծել սթրեսից զերծ հաճախորդային փորձառություն ձեր տոնական միջոցառումների ժամանակ, ահա մի քանի ապացուցված ռազմավարություններ, որոնք կօգնեն ձեզ ավելի հեշտ դարձնել տոնական միջոցառումները և բարձրացնել ձեր հյուրերի գոհունակությունը։

Տոնական միջոցառումների ամրագրման գործընթացի պարզեցում

Հեռացրեք ձեր հաճախորդների փորձից ցավոտ կետերը՝ ներդնելով Tripleseat-ը և TripleseatDirect-ը, որոնք թույլ են տալիս ձեր հաճախորդներին անմիջապես ամրագրել ձեր կայքի հեշտ ինտերֆեյսի միջոցով: Առաջարկեք առցանց ամրագրման տարբերակներ, միջոցառման փաթեթների հստակ մանրամասներ և անհապաղ առկայության ստուգումներ՝ հաճախորդներին օգնելու արագ որոշումներ կայացնել: Մեր վերջին ապրանքի գործառույթը՝ «Սննդի ժամանակահատվածները», այժմ կարող է ստեղծվել և կիրառվել ճաշացանկերում, այնպես որ TripleseatDirect ձևերը կարող են ավտոմատ կերպով զտել ճաշացանկերը՝ պատվերի ներկայացման ժամանակի հիման վրա, ինչը ամրագրման գործընթացն ավելի հարմար է դարձնում: Լավագույն պրակտիկա է նաև միջոցառման հետ կապված բոլոր ծախսերը հստակորեն ուրվագծել: Խուսափեք թաքնված վճարներից կամ անսպասելի վճարներից՝ վստահություն ձևավորելու և ձեր հաճախորդների համար տհաճ անակնկալներից խուսափելու համար:

Անմոռանալի տոնական միջոցառումների անհատականացված պլանավորում

Եթե ​​դեռ չեք հավաքել, սկսեք հավաքել ձեր հաճախորդների մասին նախասիրությունները, պահանջները և այլ տվյալներ: Պահեք այս տվյալները Tripleseat Event Management CRM-ում (Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում) և ստեղծեք անհատականացված միջոցառումների փաթեթներ կամ ճաշացանկեր՝ հիմնվելով նրանց ընտրության վրա՝ ապահովելով, որ միջոցառումը հարմարեցված լինի նրանց կարիքներին: Բացի այդ, հաճախորդներին առաջարկելով պլանավորման ռեսուրսներ և ուղեցույցներ, ինչպիսիք են տոնական միջոցառումների ժամանակացույցերը, ստուգաթերթիկները և խորհուրդները՝ իրենց միջոցառումները կազմակերպելու և կառավարելու համար, կարող է լինել հաճելի լրացում, որը լրացուցիչ արժեք կապահովի ձեր հաճախորդների համար:

Ճկուն տոնական միջոցառումների տարածքներ

Եռակի հատակագծերը միջոցառումների կազմակերպիչներին առաջարկում են անգնահատելի գործիք՝ թույլ տալով նրանց տեսողականորեն նախագծել տարբեր դասավորություններ ինչպես կորպորատիվ, այնպես էլ հասարակական տոնական երեկույթների համար: Անհատականացվող հատակագծերի միջոցով դուք և ձեր հաճախորդները կարող եք հեշտությամբ պատկերացնել բազմազան կոնֆիգուրացիաներ, որոնք համապատասխանում են տարբեր խմբերի չափերին, թեմաներին և միջոցառումների տեսակներին: Այս ճկունությունը հեշտացնում է հաճախորդների նախասիրություններին համապատասխանելը, լինի դա փոքր հասարակական հավաքույթի համար մտերիմ միջավայր ստեղծելը, թե մեծ կորպորատիվ միջոցառման համար տարածքի օպտիմալացումը: Այս անհատականացված տարբերակների առաջարկը ինտերակտիվ հատակագծի միջոցով ոչ միայն բարելավում է պլանավորման գործընթացը, այլև օգնում է ապահովել, որ միջոցառման վերջնական դասավորությունը կատարելապես համապատասխանի հաճախորդի տեսլականին:

Հստակ հաղորդակցություն երեկույթների հետ՝ տոնական միջոցառումից առաջ, ընթացքում և հետո

Օգտագործեք Tripleseat-ի ինտեգրված քննարկման գործառույթը՝ պլանավորման գործընթացի ընթացքում հաճախորդների, անձնակազմի և ցանկացած լրացուցիչ կոնտակտային անձի հետ բաց հաղորդակցության ուղիներ պահպանելու համար: Արագ արձագանքեք հարցումներին և տրամադրեք կանոնավոր թարմացումներ, որպեսզի հաճախորդները զգան տեղեկացված և իրենց միջոցառման նկատմամբ վերահսկողության տակ: Միջոցառման օրը ունեցեք նվիրված կապի կետ կամ միջոցառման համակարգող՝ վերջին րոպեի ցանկացած մտահոգություն կամ փոփոխություն լուծելու համար, ինչը հաճախորդներին հանգստություն կպարգևի: Տոնական երեկույթից հետո անպայման շնորհակալություն հայտնեք ձեր հյուրերին և խնդրեք ցանկացած արձագանք (մի մոռացեք պահպանել այդ արձագանքը ձեր CRM-ում): Սա ցույց է տալիս ձեր նվիրվածությունը հաճախորդների գոհունակությանը և հնարավորություն է տալիս բարելավել ապագա փորձը:

Թվային պայմանագրեր և տոնական երեկույթների վճարման ճկուն տարբերակներ

Առաջարկեք թվային պայմանագրեր և համաձայնագրեր Tripleseat-ի միջոցով: Սա վերացնում է թղթային փաստաթղթերի անհրաժեշտությունը և պարզեցնում ստորագրման գործընթացը՝ նվազեցնելով հաճախորդների սթրեսը և ապահովելով ձեր թիմի արդյունավետությունը: Առաջարկեք բազմաթիվ վճարման մեթոդներ՝ հաճախորդների նախասիրությունները հաշվի առնելու համար, ինչը նրանց համար հեշտացնում է հաշիվների մարումը: Բայց ամենահեշտ տարբերակի համար միացրեք անվտանգ առցանց և իրական ժամանակում վճարումներ՝ օգտագործելով Tripleseat-ի QR կոդերը:

Պատրա՞ստ եք ձեր հաճախորդների համար անհոգ տոնական միջոցառում կազմակերպել։

Այս ռազմավարությունները կիրառելով և Tripleseat-ի ու TripleseatDirect-ի միջոցով, դուք կարող եք ստեղծել սթրեսից զերծ հաճախորդային փորձառություն ձեր վայրում տոնական միջոցառումների ժամանակ: Սա կհանգեցնի դրական արձագանքների, մասնավոր միջոցառումների ամրագրումների աճի, կրկնակի այցելությունների, և ամենակարևորը՝ դուք և ձեր հաճախորդները կանցկացնեք տոնական շրջանը՝ զգալով դրանք հնարավորինս ուրախ և խաղաղ: Պատվիրեք ցուցադրություն այսօր: